Πολιτική Απορρήτου
Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Ποιοι είμαστε
Το 12clothing.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης «ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΑΝΔ. ΣΚΟΡΔΑΚΗΣ», με έδρα στα Άσπρα Χώματα, Λουτράκι (ΑΦΜ: 151329830, Δ.Ο.Υ. Κορίνθου).
Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας. Τα προσωπικά δεδομένα που μας εμπιστεύεστε τα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ν. 4624/2019.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Μπορείτε να περιηγηθείτε στο κατάστημά μας χωρίς να μας δώσετε κανένα προσωπικό στοιχείο. Χρειαζόμαστε στοιχεία σας μόνο όταν δημιουργείτε λογαριασμό ή ολοκληρώνετε μια παραγγελία.
Για κάθε παραγγελία ζητάμε: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση χρέωσης (οδός, πόλη, Τ.Κ.), διεύθυνση αποστολής και τύπο παραστατικού (απόδειξη ή τιμολόγιο). Προαιρετικά μπορείτε να δώσετε και αριθμό κινητού, ώστε να επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας αν χρειαστεί.
Ζητάμε μόνο όσα είναι απαραίτητα για να σας εξασφαλίσουμε σωστή παράδοση, ασφαλή πληρωμή και εξυπηρέτηση προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας.
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Τα στοιχεία σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από εμάς και από συνεργάτες μας (π.χ. εταιρείες courier και πληρωμών), μόνο για την εκτέλεση και υποστήριξη της παραγγελίας σας. Δεν τα πουλάμε και δεν τα παραχωρούμε σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς.
Μπορεί να κοινοποιηθούν σε δικαστικές ή άλλες δημόσιες αρχές μόνο κατόπιν νόμιμου αιτήματος.
Πόσο καιρό τα διατηρούμε
Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα έχετε ενεργό λογαριασμό ή όσο απαιτείται για την εξυπηρέτηση της συναλλαγής. Στη συνέχεια διαγράφονται, εκτός από όσα είμαστε υποχρεωμένοι να κρατήσουμε βάσει φορολογικής νομοθεσίας.
Ο λογαριασμός σας
Η πρόσβαση στον λογαριασμό σας γίνεται με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, τον οποίο μπορείτε να αλλάζετε όποτε θέλετε. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της μυστικότητάς του. Αν χαθεί ή διαρρεύσει, ενημερώστε μας αμέσως.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και φορητότητας των δεδομένων σας, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία τους. Για οποιοδήποτε αίτημα, επικοινωνήστε μαζί μας στο 697 0309630. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα. Στο 12clothing.gr τα χρησιμοποιούμε για να:
- λειτουργεί σωστά το κατάστημα (π.χ. καλάθι αγορών, σύνδεση),
- θυμόμαστε τα αγαπημένα σας προϊόντα,
- μετράμε την επισκεψιμότητα για στατιστικούς σκοπούς (Google),
- βελτιώνουμε τις διαφημίσεις μας (Meta / Facebook & Instagram).
Τα cookies στατιστικών και διαφήμισης ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.
Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων
Αν παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν:
- Τηλεφωνήστε μας στο 697 0309630.
- Αν χρειαστεί να μας το στείλετε, θα σας δώσουμε οδηγίες αποστολής.
- Μόλις το παραλάβουμε και το ελέγξουμε, θα σας ενημερώσουμε αν θα αντικατασταθεί ή αν θα σας επιστραφούν τα χρήματα. Από το ποσό επιστροφής αφαιρούνται τα έξοδα αποστολής (4 €) και τυχόν έξοδα αντικαταβολής (2 €).